服務承諾

　　泊頭市昊天環(huán)保有限公司有健全的產(chǎn)品售后技術服務體系，在單軸粉塵加濕機、雙軸粉塵加濕機、立式粉塵加濕機等產(chǎn)品售后服務上有嚴格的措施和雄厚的技術力量，能保證產(chǎn)品到哪里，服務隊伍就到哪里，以最大可能的滿足用戶對產(chǎn)品技術服務方面的各種要求;而且本公司還在全國各地建立了強大的銷售網(wǎng)絡和辦事處，這不僅僅包括向您提供先進的設計方案、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及優(yōu)惠的價格，更需要的是提供良好的技術支持和售后服務;在未獲悉您的需求和滿意之前，我們的工作就不會出現(xiàn)任何停歇。

　　售前服務承諾：

　　1. 提供特殊需求產(chǎn)品設計、制造，滿足客戶的個性化需要。

　　2. 公司嚴格按著合同約定安排生產(chǎn)、發(fā)運，保證按著合同約定時間供貨。

　　售后服務承諾：

　　1、對售出產(chǎn)品實行三包，在三包期內(nèi)，如出現(xiàn)由產(chǎn)品制造質(zhì)量引起的問題工廠包修、包換、包退;對由于其它原因造成的問題，公司積極協(xié)助用戶解決問題，以保證產(chǎn)品及時投運，把事故損失降低到最低程度。

　　2、重大設備的安裝、調(diào)試，現(xiàn)場技術服務由副總工程師為首的技術專家自帶隊上門服務，以解決用戶的各種問題;重點工程派駐工地代表。

　　3、公司產(chǎn)品到達貴處后，技術人員將負責協(xié)助指導安裝，調(diào)試等工作。

　　4、積極配合用戶搞好產(chǎn)品的現(xiàn)場運行和維護管理工作，可隨時向用戶以成本價提供本廠產(chǎn)品的備件及附件。

　　5、堅持質(zhì)量第一、用戶至上的原則，隨時聽從用戶的召喚，當需要現(xiàn)場服務時，我公司保證在接到用戶通知的24小時內(nèi)給予答復，在72小時內(nèi)達到現(xiàn)場，緊急情況下以最快的交通工具在32小時內(nèi)趕到。

　　6、設備在維修范圍內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)量問題，公司負責免費維護，并在接到用戶電話2-5小時內(nèi)到達或者進行答復。